في كيو فالي، نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بأقصى درجات الأمان والشفافية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لمتجرنا عبر منصة سلة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تصفحك للموقع أو إجراء عملية شراء، قد نطلب منك المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • تفاصيل الطلب

بيانات الدفع لا يتم تخزينها نهائيا داخل المتجر أو على خوادمه.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك فقط في نطاق الأغراض التالية:

  • تجهيز الطلبات وشحنها
  • إرسال إشعارات بتحديثات حالة الطلب
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
  • تحسين تجربة الاستخدام داخل المتجر

3. حماية بيانات الدفع

  • تتم عمليات الدفع بالكامل من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة ومرخصة.
  • نحن لا نخزن أي معلومات تتعلق ببطاقات الائتمان أو بيانات الدفع في أنظمتنا.
  • جميع المعاملات تمر عبر تشفير قوي باستخدام بروتوكولات HTTPS وبيئة دفع معتمدة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

لا تتم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن: لتوصيل الطلب إلى العنوان الصحيح.
  • مزودي الدفع الإلكتروني: لمعالجة عملية الدفع بأمان.

جميع الجهات التي نتعامل معها تلتزم باستخدام البيانات فقط ضمن الغرض المخصص لها، ووفق سياسات الخصوصية.

5. منصة سلة

يعمل متجر كيو فالي من خلال منصة سلة، وهي منصة سعودية مرخصة وموثوقة.

نتعاون مع سلة لضمان:

  • تطبيق معايير الأمان الرقمي والتشفير.
  • توافق البيانات مع أنظمة حماية الخصوصية.
  • استضافة البيانات في بيئة إلكترونية موثوقة.

6. الموافقة

باستخدامك للموقع أو إدخال بياناتك في أي نموذج، فأنت توافق صراحة على استخدام معلوماتك حسب ما ورد أعلاه.

7. تواصل معنا

للاستفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو تعديل بياناتك: