مرحبًا بك في متجر كيو فالي، وجهتك المختارة لعطور النيش والمنتجات الفاخرة. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الموضحة أدناه، والتي تهدف إلى حماية حقوقك وضمان تجربة تسوّق آمنة وموثوقة.
1. استخدام الموقع
- يحق لك تصفح الموقع واستخدامه لأغراض مشروعة، مثل استعراض المنتجات، تقديم الطلبات، أو التواصل معنا.
- يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط مخالف للأنظمة، أو يسبب ضررا للمتجر أو للمستخدمين الآخرين.
- يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى (صور، وصف، تصميم) لأغراض تجارية دون إذن رسمي من إدارة كيو فالي.
2. الحسابات والبيانات
- عند إنشاء حساب أو إجراء طلب، أنت مسؤول عن تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
- نحن نلتزم بحماية بياناتك، ولن نشاركها مع أي طرف ثالث إلا في إطار تنفيذ الطلبات (مثل شركات الشحن والدفع).
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب يحتوي على بيانات غير دقيقة أو مشبوهة.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة وتعرض بالريال السعودي.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن السعر الثابت هو ما يظهر عند تأكيد الطلب.
- يتم الدفع عبر بوابات إلكترونية آمنة، ولا نقوم بتخزين أي بيانات بطاقات أو معلومات مالية في المتجر.
4. الطلبات والتوصيل
- بمجرد تأكيد الدفع، يتم معالجة الطلب خلال المدة الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل.
- العميل مسؤول عن إدخال عنوان صحيح ورقم جوال فعّال لتسهيل عملية التوصيل.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن خطأ في البيانات أو تأخير من شركة الشحن.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكنك الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط، المدة، والآلية.
- لا يقبل إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج تالفا أو مختلفا عن الطلب.
6. التعديلات
- تحتفظ إدارة كيو فالي بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.
- استخدامك للموقع بعد التحديث يعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
7. التواصل
لأي استفسار أو ملاحظات تتعلق باستخدام الموقع، يرجى التواصل معنا عبر:
